> Page d'accueil > Foire aux Questions > Préposée ou préposé au service à la clientèle > Qu’est-ce qu’une préposée ou un préposé au service à la clientèle?

Lorsque le Tribunal reçoit votre appel, il est entré dans le système. On vous assigne en même temps un numéro de dossier et une préposée ou un préposé au service à la clientèle. La préposée ou le préposé au service à la clientèle dont le nom est mentionné dans votre lettre d'accusé de réception est la personne qui gère votre dossier jusqu'à ce qu'il soit prêt pour l'audience. C'est aussi avec elle que vous devriez communiquer si vous avez des questions.

 

En cas de changement d'adresse ou de numéro de téléphone, vous devriez aviser par téléphone ou par écrit votre préposée ou préposé au service à la clientèle.